Judy Dodson

Mijn auto stond thuis met een lege batterij. De Harp lockout vertegenwoordiger kwam naar mijn huis en boostte het voor me en het duurde maar een paar minuten. Hij vertelde me om het minstens een uur te laten draaien, wat ik deed. Het startte 3 keer opnieuw nadat ik het had uitgeschakeld. Uiteindelijk moest ik de batterij vervangen, nadat ik deze had laten testen bij de auto-onderdelenwinkel. Harp was geweldig in het laten draaien van mijn auto voor me. Ik zou ze opnieuw bellen.

Rhiannon Pelton

Ik kreeg een lekke band terwijl ik voor Uber werkte en hun pechhulp stuurde me naar hen. De app zei 80 minuten wachten. Ik wachtte 90 minuten, belde toen Uber. Uber zei dat ze problemen hadden met de routebeschrijving (ze zijn in E Ridge en ik ben op Brainerd Rd?) en het zou nog 30 minuten duren. Toen kreeg ik een telefoontje van Chris Harp die zei dat ze hier zouden zijn in "18 minuten." Aangezien geduld hebben me bijna 2 uur had gekost, belde ik weer toen er 20 minuten voorbij waren en ze waren "in Ooltewah." Ik vertelde hen dat ik net 20 minuten geleden 18 minuten was verteld, en ze zeiden onbeleefd: "oh nou, ik denk dat ik dat gesprek dan maar moet annuleren." Nu, 40 minuten later, wacht ik op de nieuwe provider voor Uber. Totale tijd die ze verspild hebben voordat echte hulp onderweg was = 2,5 uur.

Rebekah Richey

Dit bedrijf accepteerde een oproep van progressive, liet me 2 uur later in de steek met een lekke band. Geen communicatie, natuurlijk dezelfde feedback gegeven aan progressive. Accepteer de oproep niet als je het niet kunt waarmaken. Vreselijk!!!